Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Webseiten der Liechtensteinischen Kraftwerke (nachfolgend als „LKW“ oder „wir“ bezeichnet). Sie erläutern Ihnen, wie Ihre persönlichen Daten erhoben, verarbeitet und verwendet werden, wenn Sie die Webseiten besuchen, unsere Kontaktformulare nutzen, unseren Newsletter abonnieren oder an einem Gewinnspiel oder Quiz teilnehmen.

Der Betrieb der nachfolgenden Webseiten der LKW dient dazu, unsere Kunden, Partner, Interessenten, Bewerber oder andere Anspruchgruppen über unsere Angebote und Leistungen zu informieren sowie eine einfache Kontaktmöglichkeit bereitzustellen. Zu den Webseiten der LKW gehören: www.lkw.li, www.energieladen.lkw.li und www.energieportal.li.

Unsere Webseiten können auch Links zu anderen Webseiten enthalten. Diese anderen Webseiten werden nicht von uns kontrolliert. Der Besuch solcher Webseiten erfolgt somit auf Ihre eigene Verantwortung. Die LKW können weder die Verantwortung noch die Haftung für solche anderen Webseiten, deren Inhalt oder Datenschutzpraktiken übernehmen.

Wir als Verantwortliche nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), dem liechtensteinischen Datenschutzgesetz („DSG“) sowie diesen Datenschutzinformationen. Zudem gewährleisten wir eine angemessene und sichere Verarbeitung und wenden angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten im Hinblick auf die Wahrung der Vertraulichkeit, der Integrität und der Verfügbarkeit an. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Diese Datenschutzinformationen enthalten nähere Informationen über:

-         Kontaktinformationen des Verantwortlichen
-         Kategorien der verarbeiteten Daten
-         Angaben zum Zweck und der Rechtsgrundlage
-         Datenempfänger
-         Speicherdauer
-         Informationen zu Ihren Rechten

Liechtensteinische Kraftwerke
Im alten Riet 17
9494 Schaan
Liechtenstein 

Tel.: +423 236 01 11
E-Mail: lkw@lkw.li
Webseiten: www.lkw.li, www.energieladen.lkw.li, www.energieportal.li

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@lkw.li.

4.1 Allgemeine und technische Daten – Server-Log-Daten

Um Ihnen den Besuch auf unseren Webseiten so angenehm wie möglich zu gestalten, werden bereits beim Besuch der Webseiten aus technischen Gründen allgemeine Informationen zu Ihrem verwendeten Gerät sowie Ihre IP-Adresse und Browsertyp erfasst. 

Zu den erfassten Daten gehören (keine abschliessende Aufzählung):

-         Browsertyp und Browserversion
-         verwendetes Betriebssystem
-         aufgerufene URL
-         Internetseite, von der die Anforderung stammt
-         übertragene Datenmengen
-         Hostname des zugreifenden Rechners
-         Uhrzeit der Serveranfrage
-         IP-Adresse

4.2 Nutzung unserer Kontaktformulare

Auf unseren Webseiten stellen wir Kontaktformulare zur Kommunikation mit uns zur Verfügung. Bei Verwendung dieser Kontaktformulare verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten auch den Inhalt der Mitteilung. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich, ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.

Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die Sie beim Ausfüllen der Formulare angeben, wie (keine abschliessende Aufzählung):

-         Vorname, Name
-         E-Mail-Adresse
-         Anfragegrund, Inhalt der Mitteilung
-         alle anderen Daten, die Sie zur Verfügung stellen

Ihre Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 (1) a) DSGVO. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über das Kontaktformular anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme gemäss Art. 6 (1) b) DSGVO behandeln.

Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden verschlüsselt verarbeitet und geschützt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen können möglicherweise Daten verlorengehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb des Systems zu verhindern.

4.3 Nutzung Social-Media-Messenger

Auf unseren Social-Media-Präsenzen haben Sie die Möglichkeit, über die jeweiligen Messenger-Dienste mit uns in Kontakt zu treten. Bei Verwendung dieser Messenger-Dienste verarbeiten wir neben Ihrem Profilnamen und Profildaten auch den Inhalt der Mitteilung. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihre Anfrage erforderlich, ohne deren Bereitstellung können wir Ihre Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.

Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die über Ihr jeweiliges Profil öffentlich zugänglich sind und die Sie uns mitteilen, wie (keine abschliessende Aufzählung):

-         Profilname, Vorname, Name
-         verwendeter Messenger-Dienst, Anfragezeit
-         Anfragegrund, Inhalt der Mitteilung
-         alle anderen Daten, die Sie über Ihr Profil zur Verfügung stellen

Ihre Daten werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt im berechtigten Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO unsererseits. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Angebote über die Messenger-Dienste anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir Ihre Anfrage als vorvertragliche Massnahme gemäss Art. 6 (1) b) DSGVO behandeln.

4.4 Nutzung unseres Energieportals

Für den Zugang zum Energieportal müssen Sie sich einmalig registrieren sowie eine E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort festlegen. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert und kann von uns nicht eingesehen werden.

Bei der Registrierung müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kunden- und Rechnungsnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort angeben. Damit wir diese Registrierungsdaten (als Ihr persönliches Kundenkonto) speichern dürfen, ist durch die Akzeptierung der Nutzungsbedingungen Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich. Ihre Einwilligungserklärung wird von uns protokolliert, dabei speichern wir Ihre persönlichen Angaben, die Anmeldeinformationen sowie Datum und Uhrzeit.

Wir verwenden die bei der Registrierung erhobenen personenbezogenen Daten ausschliesslich zur ordnungsgemässen Erbringung unserer Dienstleistungen.

Mit Widerruf Ihrer Einwilligung werden wir die im Zusammenhang mit der Registrierung erhobenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Energieportal durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers bei der Registrierung gemäss Art. 6 (1) a) DSGVO.

4.5 Newsletter-Versand

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir an die angegebene E-Mail-Adresse umgehend eine E-Mail, welche einen Hyperlink enthält. Indem Sie auf diesen Link klicken, bestätigen Sie Ihre Newsletter-Anmeldung.

Mit der Newsletter-Anmeldung geben Sie die Einwilligung zur Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse einschliesslich Datum der Eintragung, IP-Adresse sowie Ihren Kontaktdaten. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die gleichzeitig erhobenen Personendaten wie Vor- und Nachname, Strasse, Postleitzahl, Ort und Interessensgruppen nur für die Verwaltung und die Zusendung des von Ihnen gewünschten Newsletters.

Unsere Newsletter enthalten keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Seiten, die nicht direkt mit dem Inhalt unseres Newsletters im Zusammenhang stehen. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis darauf, wie Sie sich vom Newsletter wieder abmelden können.

Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen und bei Bestandskunden, diese über Neuerungen, Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen etc. zu informieren.

Mit Widerruf Ihrer Einwilligung in Form der Abmeldung von unserem Newsletter werden wir Sie von unserer Newsletter-Liste löschen und die zu diesem Zwecke erhobenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 (1) a) DSGVO. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters an Bestandskunden ist ein berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO unsererseits.

4.6 Teilnahme an unseren Quizzen

Auf unseren Webseiten sind Quizze (Einordnungstests) zur Ermittlung der Zielgruppen integriert. Mit Hilfe dieser kann der Besucher einer Zielgruppe zugeordnet werden, um optimal zugeschnittene Angebote und Informationen bereitstellen zu können. Ihre Daten werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht, sofern keine weiteren Anfragen in diesem Zusammenhang in Bearbeitung sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Zielgruppenzuordnung übermittelt werden, ist ein berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO unsererseits.

4.7 Teilnahme an unseren Gewinnspielen

In unregelmässigen Abständen führen wir Gewinnspiele durch. Im Zusammenhang mit Gewinnspielen werden wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um Sie über einen etwaigen Gewinn zu benachrichtigen. Nähere Informationen zu Gewinnspielen erhalten Sie in den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
Mit Widerruf Ihrer Einwilligung werden wir die im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen personenbezogenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 (1) a) DSGVO.

Wir verwenden zur Auswertung von Besuchen und Aktivitäten auf unseren Webseiten diverse Cookies-Dateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen.

5.1 Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internet-Browser bzw. vom Internet-Browser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseiten nutzerfreundlicher zu gestalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen verarbeitet, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.

Die Verwendung von technisch notwendigen Cookies und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO.

5.2 Drittanbieter-Cookies

Auf unseren Webseiten werden auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.

Beim Öffnen unserer Webseiten werden automatisch Daten des Nutzers (z.B. IP-Adresse etc.) an die externen Webdienste übertragen. Ist der Nutzer zudem auf einen Account des jeweiligen Dienstanbieters eingeloggt, können Inhalte unserer Webseiten auf dem jeweiligen Profil verlinkt werden. Der Dienstanbieter kann den Besuch auf unseren Webseiten dem Benutzerkonto der jeweiligen Person zuordnen.

Unser berechtigtes Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO liegt in der Analyse, der Optimierung der Funktionalität und dem wirtschaftlichen Betrieb sowie in der optimalen Bereitstellung von Informationen auf unseren Webseiten.

Details zur Verwendung von Cookies und Plugins entnehmen Sie dem Anhang dieser Datenschutzinformationen.

5.3 Verlinkung Social-Media-Präsenzen

Wir bewerben auf unseren Webseiten unsere Social-Media-Präsenzen auf Meta, LinkedIn und YouTube.
Die Verlinkung zu unseren Social-Media-Präsenzen und die damit verbundene Verarbeitung erfolgen in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 (1) f) DSGVO.

Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge der Plugin-Anbieter. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plugin-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden aufgeführten Datenschutzinformationen dieser Anbieter.

Details zu unseren Social-Media-Präsenzen entnehmen Sie dem Anhang dieser Datenschutzinformationen.

Unsere Webseiten nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Verantwortliche senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt sowie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Betrieb, der Optimierung und der Pflege unserer Webseiten sowie der Unterstützung im Bereich Marketing und Kommunikation arbeiten wir mit externen Auftragsverarbeitern zusammen. Unsere Auftragsverarbeiter und Empfänger der Daten sind vertraglich gebunden.

Bei der Zusammenarbeit mit allen Partnern wenden wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen an. 
Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsverarbeiter und Partner innerhalb der EU-EWR oder der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland ausserhalb der EU-EWR oder der Schweiz notwendig sein, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.

Die LKW können Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Unternehmens zur zentralen Administration weitergeben.

Prinzipiell verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erreichung des Zweckes und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht.

Für die bei der Kommunikation mit uns erhobenen personenbezogenen Daten gilt eine maximale Speicherdauer von 12 Monaten. Für erhobene Analysedaten zur Optimierung unserer Webseiten und Angebote gilt eine maximale Speicherdauer von 24 Monaten.

Sie können sich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@lkw.li wenden.

So können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns einlegen.

Sollten Sie sich mit einer Beschwerde an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden wollen, so geben wir Ihnen gerne die Adresse und Kontaktdaten bekannt:

Liechtensteinische Datenschutzstelle
Städtle 38
Postfach 684
9490 Vaduz
www.datenschutzstelle.li

Sollten wir diese Datenschutzinformationen aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version. Letztmals geändert am 1. Juli 2024

1. Einsatz von Auswertungs- und Analyse-Tools
Matomo
Wir verwenden auf unseren Internetseiten die Software Matomo. Die Webanalyse (auch als "Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebotes und kann Verhalten, Interessen oder demographische Informationen zu den Besuchern, wie z.B. das Alter oder das Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können wir beispielsweise erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen oder Inhalte am häufigsten genutzt werden oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso können wir nachvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen. Im Rahmen der Nutzung von Matomo werden Cookies erzeugt und auf dem Endgerät der Nutzer gespeichert. Die im Rahmen der Nutzung von Matomo erhobenen Daten der Nutzer werden nur von uns verarbeitet und nicht mit Dritten geteilt. Die Cookies werden für einen maximalen Zeitraum von 13 Monaten gespeichert. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Matomo: https://matomo.org/privacy-policy

Meta Pixel
In unserem Internetauftritt setzen wir Meta Pixel ein, um die Wirksamkeit unserer Werbemassnahmen zu analysieren und zu optimieren. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Meta hergestellt. Meta erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Meta Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten der Nutzer nachzuverfolgen, nachdem diese durch einen Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient der Auswertung der Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen. Es handelt sich hierbei um einen Webdienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy

2. Social-Media-Verlinkung und Plugins
Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Plattformen und Webdienstanbieter. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzinformationen der Drittanbieter. Weitere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plugin-Anbieter erhalten Sie in den im Folgenden aufgeführten Datenschutzinformationen dieser Anbieter.

Meta
Auf unseren Webseiten bewerben wir unsere Präsenzen auf Meta (Facebook und Instagram). Es handelt sich hierbei um Webdienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn
Auf unseren Webseiten bewerben wir unsere Präsenz auf LinkedIn. Hierbei handelt es sich um ein Webdienst der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch LinkedIn finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

YouTube
Auf unserer Webseite bewerben wir unsere Präsenz auf YouTube, wo wir ausgewählte Videoinhalte bereitstellen. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy

Die Symbole der jeweiligen Social-Media-Plattformen sind nicht aktiv, sondern lediglich als Link eingebettet. Es findet somit keine direkte Kommunikation oder Übermittlung von Daten zu diesen Anbietern statt, sondern Sie werden direkt auf deren Seite weitergeleitet, wo Sie ggf. aufgefordert werden, sich einzuloggen.

Google
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